Política de Privacidade e Segurança – Chás Real
A Chás Real valoriza a transparência e o respeito à sua privacidade. Este documento explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos descritos aqui.
Dados que Coletamos
Ao preencher nossos formulários de contato, criar uma conta ou realizar uma compra, coletamos informações pessoais necessárias para oferecer nossos produtos e serviços, como:
- Dados de identificação: Nome, sobrenome, e-mail, CPF e número de telefone.
- Dados de endereço: Local para envio de produtos e informações de faturamento.
- Dados de pagamento: Informações relacionadas às transações realizadas.
Você tem a opção de não fornecer informações pessoais, mas isso pode limitar sua capacidade de acessar certos serviços ou funcionalidades.
Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar compras, realizar entregas e emitir notas fiscais.
- Responder a consultas feitas através de nosso site.
- Enviar comunicações promocionais, quando autorizado.
- Melhorar sua experiência de navegação com base em suas preferências.
Quaisquer usos adicionais de seus dados serão informados previamente para obtenção do seu consentimento.
Compartilhamento de Dados
A Chás Real não vende nem compartilha seus dados com terceiros, exceto:
- Prestadores de serviços: Empresas responsáveis por logística, processamento de pagamentos, hospedagem de dados e campanhas de marketing, sempre com contratos que garantam o uso seguro dos dados.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou regulamento aplicável.
Todos os parceiros são obrigados a tratar suas informações de forma confidencial e exclusiva para os fins contratados.
Retenção de Dados
Armazenamos seus dados pelo período necessário para cumprir os objetivos mencionados ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Após o término desse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, de forma a impossibilitar a identificação do titular.
Direitos do Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Solicitar informações sobre o uso de seus dados.
- Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários.
- Revogar consentimentos concedidos previamente.
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@chasreal.com.br.
Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência, como:
- Cookies de navegação: Para facilitar o uso do site e lembrar suas preferências.
- Cookies de desempenho: Para análise de dados e melhoria de nossos serviços.
- Cookies de publicidade: Para personalizar ofertas com base em suas interações.
Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Consulte os links abaixo para mais informações:
Segurança de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Apesar disso, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e incentivamos que você proteja suas informações, utilizando senhas seguras e mantendo seus dispositivos atualizados.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada no site ou por e-mail.
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:
- E-mail: sac@matereal.com.br
- Telefone: (41) 3138-3800 ou 0800 6000 770
Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade e Segurança.